Cambios y devoluciones
Tienes 60 días desde que recibes el pedido para pedir un cambio o una devolución.
Cómo se hace
- Escríbenos a soporte@wovencomfort.cl con tu número de pedido y el motivo.
- Te respondemos con las instrucciones para el envío de vuelta.
- Cuando recibimos el producto y revisamos que está en condiciones, procesamos el reembolso en 7 días hábiles, al mismo medio de pago que usaste.
En qué estado tiene que volver
En buenas condiciones, sin daños y con su embalaje original. Tal como te llegó.
Quién paga el envío de vuelta
Lo paga el cliente, salvo que el producto haya llegado dañado, con falla o equivocado. En ese caso lo pagamos nosotros.
Qué no entra
Productos abiertos o usados de manera inapropiada, a menos que tengan una falla de fabricación.
El detalle completo está en la Política de reembolso.